রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

adda71-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ উন্মুক্ত
adda71 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট লবি পেজের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান, বিষয়ে 'Data Request' লিখুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনার অপশন পাবেন
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের কাজ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি লবি চালু রাখে; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন — লবি অ্যাক্সেসে কোনো প্রভাব পড়বে না
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়, সরাসরি পড়া সম্ভব নয়
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে 'Data Deletion' অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সম্পাদনা করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে দেশীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।

সাপোর্ট ইমেইলে বিষয়ে 'Data Deletion' লিখে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।